Os chatbots estão revolucionando o atendimento digital, permitindo respostas instantâneas, suporte 24/7 e automação de processos. Mas como criar um fluxo eficiente que realmente melhore a experiência do cliente e aumente as conversões?
Neste guia completo, você aprenderá como estruturar fluxos de chatbot, desde a captação de leads até o fechamento de vendas.
Por que investir em chatbots?
- Redução do tempo de resposta: Atendimentos automatizados em segundos.
- Escalabilidade: Suporte simultâneo a milhares de clientes.
- Aumento de conversões: Chatbots qualificados direcionam leads para o time de vendas no momento certo.
Como criar um fluxo de chatbot eficiente
- Definir objetivos claros (atendimento, captação de leads, vendas)
- Mapear a jornada do cliente e identificar os principais pontos de contato.
- Criar mensagens personalizadas com base nas perguntas mais frequentes.
- Testar e otimizar constantemente para melhorar a eficiência do bot.
